■アマゾンで買いたくても…

　ハバナのスーパーマーケットの前では、オンライン通販による注文の配達に駆り出されたトラックやバン、タクシーさえもが商品を積み込んでいた。軍の傘下の流通企業シメックス（Cimex）とティエンダス・カリベ（Tiendas Caribe）は苦情が殺到したため、点検と称してサイトの一部を閉鎖してしまった。

　ヤイマ・デ・ロス・サントス（Yahima De Los Santos）さん（43）は自分の買い物を自分で取りに来た。「自分で店に来た方がいい。品物が行方不明になったりしないから」というサントスさんだが、ネット通販自体の利用は喜んでいる。「並ばなくていいのが何よりね」

　記事冒頭のノリスさんはこう語った。「ネット通販の世界では顧客体験が重要だが、キューバではそれは全て脇に置かざるを得ない。他に選択肢がないからだ。僕だってアマゾン（Amazon）で買い物をしたいが、それは不可能だ。トゥエンビオで買うしかない」 (c)AFP/Katell ABIVEN