【12月9日 Relaxnews】大手ホテルチェーンのハイアットホテルズアンドリゾーツ（Hyatt Hotels & Resorts）は、「Hyatt Ziva」と「Hyatt Zilara」という2つのブランドを立ち上げ、オールインクルーシブ・リゾートに進出する。

 Hyatt Zivaはファミリー向けのサービスを提供し、Hyatt Zilaraは休息とリラクゼーションを求める子供のいない旅行者をターゲットにする。

 同グループはすでに新ブランドのホテル──Hyatt Ziva Los CabosとHyatt Zilara Cancun──をメキシコにオープンしている。

 全世界で500以上の高級ホテルを展開するハイアットはプレスリリースで、新ブランドの立ち上げでオールインクルーシブの市場に新らたな勢いを付け、同部門でハイアットは革新的な役割を果たす存在になっていくとしている。

 この目標のため、ハイアットは顧客の要望や期待に関する調査を実施、他のホテルのサービスとの差別化を図るという。(c)Relaxnews/AFPBB News