【11月13日 AFP】米マイクロソフトのメールサービス「アウトルック」で12日、世界的な大規模障害が発生し、多数の利用者が電子メールにアクセスしづらい状況となった。同社は、復旧作業が想定通りに進んでおらず、代替策を模索していると明らかにした。

障害は数時間に及び、電子メールのほか、「チームズ」や人工知能（AI）アシスタント「コパイロット」などにも影響している。同社は、インフラの「負荷増大」が原因だと説明した。

影響は世界各地に広がり、企業や政府機関などがアウトルックで連絡を取れないと報告した。

マイクロソフトはX（旧ツイッター）に「サービスの稼働状況を改善するために加えた変更を監視した結果、想定通りに機能していないことを確認した」と投稿した。

また、「処理能力を高めるための別の対応策を検討している」としたが、完全復旧の見通しは示さなかった。

障害情報サイト「ダウンディテクター」によると、障害は1時間以内に世界規模に広がり、74の国と地域でマイクロソフト製品が利用できなくなった。同サイトがXに投稿した地図によると、米大陸と、欧州、アジア、アフリカの一部で利用者に影響が出た。

障害が数時間続く中、マイクロソフトはXで繰り返し状況を更新し、完全復旧に向けた取り組みを続けているものの、まだ完全復旧には至っていないと説明した。(c)AFP