ポラスグループで新築分譲マンション事業を手がける、株式会社中央住宅　(本社:埼玉県越谷市、代表取締役社長：品川 典久）は、「ルピアシリーズ」のマンションご契約後、工事の進捗確認からご入居後の様々なサポートをスマホで手軽に利用できる、当社オリジナルのお客様サポートサービスを本格導入しました。これにより契約後の疑問や不安の解消と、ご入居してからの「知りたい」、「手間を減らしたい」というご要望にお応えします。

本サービスは、お客様や管理組合のコスト負担がなく、有益な情報を確認・活用できるため、お客様の生活利便性を高めます。



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◆スマホによるお客様サポートサービス　概要

これまでメールや専用Webサイトに分散していた入居前後の情報提供・通知・申請手続き等を、スマホで最も日常的に使われている「LINE」を活用し、お客様サポートサービスを2026年7月21日より開始しました。これにより、入居前後の情報管理や申請手続きがスマホで完結します。

■主な機能

①工事進捗レポートの配信　　　　　　　　　　　　
②入居説明会などイベントのご案内　　　　　　
③ご自宅の健康診断（定期点検）のご案内　　
④規約や各種申込書などの確認　　　　　　　　
⑤住宅設備機器の取扱説明書
⑥マンションの各種問合せ
⑦マンション掲示板の閲覧
⑧シェアリング備品予約
⑨お客様からのFAQ



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■ルピアコート ブランドコンセプト


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本件に関するお問合わせ先
ポラス株式会社
コミュニケーション部広報課
048-989-9151
担当：片平、青柳、中上

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