韓国の飲食店、「徒歩1分」の場所からアプリに注文、届けると「こんな近いのに配達費？」…徴収すべきかなのか

【12月09日 KOREA WAVE】韓国の自営業者コミュニティ「痛いから社長だ」にこのほど、「歩いて1分の距離で配達が入ったら」というタイトルの投稿があった。すぐ近くに注文された料理を配達したら「配達費は必要なのか？」と客から皮肉を言われたのだという。

投稿した食堂の店主は最近、配達注文アプリで同じ商店街のマンショから注文を受けた。徒歩1分なので、店主自ら配達し、サービスでハッシュドポテトを付けた。

ところが、店主は客のレビューを見て慌てることになる。そこには「配達費はそのまま取った」と書かれていたのだ。「こんなに近いのに」というニュアンスだ。

店主は「私が何か間違ったことをしたのか。“配達”として注文を受けたのが、それで良いのか電話すべきだったのか。このレビューにどのようにコメントをすべきか悩んでいる」と吐露している。そのうえで「近い距離なら配達費を返すのか、そのまま受け取るべきか？」と助言を求めた。

これを見た自営業者たちは「配達を頼んだのなら配達費を受け取るのが当然だ。嫌なら持ち帰ればいい」「そんな人は一度無料で配達したら、ずっと無料配達を要求する。気にしないで」「他のお客さんがそのレビューを見て誤解することはないだろう」と店主を応援した。

(c)MONEYTODAY/KOREA WAVE/AFPBB News