人の心がわかる? アリババのAIアシスタント
このニュースをシェア
プレゼンテーションで紹介された対話の全記録は以下の通り。
AI:こんにちは。今日の午前、文一西路588のあなた宛てにZT宅配便の荷物をお届けする予定ですが、ご都合はよろしいですか?
客:どちらさんですか?
AI:私は「菜鳥」の音声アシスタントです。配達員が荷物をお送りする前に確認のため電話をしております。
客:午前中は家にいないですよ。
AI:では、荷物を受け取れる場所を教えていただけますか? 配達員に伝えますので。
客:荷物の中身は何ですか?
AI:送り状には「印刷物」と書かれています。
客:うーん。では、マンションの管理人のところに願います。…いやいや。ちょっと待って、やっぱり、うちの玄関に置いていって。
AI:玄関の前ですか?
客:…(沈黙)
AI:もしもし、どうされましたか? 玄関の前に置くということでよろしいですか?
客:OK。
客:おっと。そうだ、ZTの宅配便はもう一つあったはずだけど、今日配達できる?
AI:少々お待ちください。あなた宛てにZT宅配便の荷物がもう一つありますが、配達は明日になる予定です。
客:ありがとう、じゃあよろしく。
AI:はい、ありがとうございました。
(c)CNS/JCM/AFPBB News
ニュース提供社について