【5月11日 CNS】シティバンク中国(Citibank China)は7日、中国市場で「声紋認証」サービスを導入すると発表した。
導入する声紋認証は、自然な対話で本人を認証するため、利用者は暗証番号や質問などに答える必要がなくなる。

 声紋は、指紋と同様に個人ごとに異なるため、セキュリティも高く、利用者にも受け入れられやすい。同行の24時間サービスのホットラインで利用者がオペレーターと対話する際、システムが15秒以内で利用者を識別する。約45秒かかっていた従来の認証方法よりも、時間が短縮される。

 利用者の同意のもと7日から声紋の採集を開始し、セキュリティ処理が行われた後、システムに記録される。記録された個人データは、複製やほかの目的には使用できない。(c)CNS/JCM/AFPBB News