「横柄な」パリ、観光客の心をつかむ作戦で汚名返上目指す

2007年07月10日 13:53　発信地:パリ/フランス

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魚眼レンズで撮影したパリ（Paris）のエッフェル塔（Eiffel Tower）。(c)AFP/JOEL SAGET

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【7月10日 AFP】パリは世界最多の観光客数を誇る一方、観光客への態度が最も冷たい都市の1つ。そんな調査結果を受けたパリは9日、外国人観光客向けに「ちょっとした作戦」を仕掛けた。

　市場調査会社Global Market Instituteが60都市を対象に行った調査によると、パリはロンドン、ローマをしのぎ、訪れる観光客の数は世界一だった反面、もてなしの面では52位に落ち込んだ。

　そこでパリのベルトラン・ドラノエ（Bertrand Delanoe）市長は、観光客のお金だけでなく心もつかもうと、エッフェル塔（Eiffle Tower）で「パリ市民と観光客のための憲章」と題したフランス語と英語のリーフレットを配布した。

　憲章では、パリ市民は「観光客への情報提供にもっと時間を割く」ことや「受け答えに外国語能力を生かす」ことが求められており、一方の観光客は「パリ市民のライフスタイルを経験する」ことや「フランス製品を利用できる機会を有効に使う」こと、「街を大切にし公共交通を利用する」ことが求められている。

　もてなしの面では厳しい評価を受けたパリだが、パリ観光局（Paris Tourism Office）がウェブサイト（www.parisinfo.com）上でアンケートを実施したところ2837件の回答があり、97％がまたパリを訪れたいと考えていることが分かった。

　同局のPaul Roll局長は今回のキャンペーンについて、「横柄なパリ市民という固定概念を打ち砕くと同時に、観光がいかに市民にとって重要かを知らせることが目的だ」と語る。パリで働く人々の20％が、何らかの形で観光産業に携わっているという。

　同局の統計によると、2006年にパリを訪れた観光客は1630万人、うち970万人が外国人だった。外国人観光客の数は今後も増加が予想され、2020年までには年間2000万人に達する見通しだという。(c)AFP
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